Política de privacidad

Responsable y contacto

BALPIZ GRÚAS SPA es responsable del tratamiento de los datos que recibe para gestionar sus consultas, cotizaciones y servicios de arriendo de maquinaria.

Esta política describe el sitio www.balpizgruas.cl. Considera la Ley N.º 19.628 y las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.

Qué información recibimos

Los datos provienen directamente de personas que se comunican con BALPIZ, por cuenta propia o en representación de una empresa.

• Contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Cotización: empresa y RUT de empresa, si los indicas; maquinaria, modalidad de arriendo y detalles del requerimiento.
• Autorización: texto aceptado, versión de esta política, fecha y hora del envío, incluidos en la solicitud remitida por correo.
• Información técnica: el alojamiento y los proveedores de entrega pueden procesar dirección IP y registros técnicos para servir el sitio y proteger su funcionamiento.

Empresa, RUT de empresa y modalidad son opcionales. No adjuntes documentos de identidad, datos bancarios, antecedentes de salud u otra información sensible al mensaje.

Para qué se utilizan y con qué fundamento

Los datos del formulario se utilizan para responder tu consulta, preparar la cotización y coordinar el requerimiento que solicitaste. La autorización se recoge mediante una casilla sin marcar; no incluye publicidad ni suscripciones.

Cuando corresponda, los datos también podrán utilizarse para preparar o ejecutar el servicio solicitado y cumplir obligaciones legales vinculadas a la contratación. Estos tratamientos se apoyan en la base jurídica que corresponda, sin extender la autorización a finalidades ajenas.

No se venden los datos enviados por este formulario ni se utilizan para decisiones automatizadas o perfiles publicitarios desde el sitio.

Servicios que intervienen

Vercel aloja el sitio. El formulario se envía a FormSubmit, que lo procesa para entregarlo al correo Gmail de BALPIZ. El envío a FormSubmit solo ocurre cuando pulsas «Enviar solicitud» y has autorizado el tratamiento.

Estos proveedores pueden tratar datos en infraestructura situada fuera de Chile, conforme a sus condiciones de servicio y políticas de privacidad. Si prefieres otra vía de contacto, puedes llamar al teléfono publicado o escribir directamente al correo de BALPIZ, gestionado mediante Gmail.

Revisa la información de Vercel, FormSubmit y Google. FormSubmit informa que conserva los envíos en su archivo durante 30 días; ese plazo es independiente de la conservación del correo recibido por BALPIZ.

WhatsApp e Instagram son enlaces externos: sus plataformas se abren únicamente si decides visitarlas y aplican sus propias condiciones.

Conservación y resguardo

Las consultas se conservan mientras se tramita el requerimiento y se realiza el seguimiento solicitado. Al finalizar esa finalidad, corresponde suprimir o anonimizar los datos que ya no sean necesarios, salvo que deban conservarse para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades vinculadas al servicio. Los antecedentes de una contratación se conservan durante la relación y los plazos legales aplicables.

El sitio utiliza conexión HTTPS, no guarda el contenido del formulario de forma persistente en el navegador y no incorpora una base de datos propia de cotizaciones. La información enviada queda en los servicios de entrega y en el correo del responsable. Puedes solicitar la revisión o supresión de esos antecedentes mediante el canal de privacidad.

Tus derechos y retiro de la autorización

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y, cuando corresponda, bloqueo temporal de tus datos. También puedes retirar la autorización para tratamientos que dependan de ella; esto no afecta lo realizado lícitamente con anterioridad ni las obligaciones legales de conservación.

Utiliza Ejercer mis derechos o escribe a balpizgruas@gmail.com. La página permite preparar un correo sin enviar tus datos a FormSubmit.

Desde la vigencia de la Ley N.º 21.719, la solicitud general debe responderse en 30 días corridos, con la prórroga legal que corresponda; para el bloqueo temporal rige el plazo especial de dos días hábiles. Si se rechaza o no se responde oportunamente, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales conforme al procedimiento legal, una vez que dicho régimen se encuentre vigente.

Cookies y actualizaciones

El sitio no incorpora herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni contenido social incrustado. Consulta el detalle en Cookies y almacenamiento.

Cualquier cambio en las finalidades o herramientas debe reflejarse en esta política y, cuando corresponda, requerirá una nueva autorización. Puedes consultar el texto oficial de la Ley N.º 21.719.